Стартовая страница Вторник, 11 Дек 2018 | 10:56:16
16+

Эксперимент начнут с потребителей

17.05.2018

Альтернативные способы разрешения споров (ADR) – устойчивый тренд последних десятилетий. Вместе с развитием цифровых технологий происходит расширение понятия и практики ADR за счет разработки и применения систем онлайн разрешения споров (ODR), которые обеспечивают новые возможности доступа к справедливости и правосудию. В современном мире наряду с усложнением экономических отношений, увеличением объемов традиционной и электронной коммерции, в том числе трансграничного взаимодействия растет и количество споров, которые необходимо разрешать быстро и качественно, чтобы не допустить потери доверия пользователя к новым отношениям, возникающим на стыке материального и виртуального миров. Этот факт обуславливает повышение востребованности медиации и онлайн разрешения споров в различных сферах экономики, бизнеса и общественных отношений.

Единство материального и виртуального миров очень ярко проявляется сегодня в интернет торговле. Скоро участники интернет торговли смогут решать споры там же, где осуществляют покупки, не за горами онлайн разрешение споров.

По мнению участников дискуссии, прошедшей на ПМЮФ, в законодательстве о третейском разбирательстве есть все условия для развития электронного правосудия, поэтому законодатель сосредоточился на законодательстве о защите прав потребителей. Скоро будут разработаны поправки, позволяющие развивать технологии, позволяющие онлайн разрешение споров между продавцами и потребителями.

Внедрение такой альтернативы судебному разбирательству начнется именно со споров потребительских. Но не исключено, что потом  перейдет и на другие сферы.

Возврат к списку